雁塔区纪委紧跟信访举报工作新变化、新要求，按照“转变理念、完善制度、规范流程”工作思路，积极探索，逐步将信访举报工作推向制度化、规范化、科学化，不断提高信访干部工作能力。    

一是严把信访件“受理关”。收到的信访件由信访室统一编号登记，实行收信立即签名、拆信当场盖戳、分流集体审议的痕迹化管理模式。做到信访件即时编号登记管理、当天呈报阅批、当天流转办理。

二是严把信访件“分流关”。信访件由专人登录上机并梳理分类，输入信访信息管理系统，实行计算机信息化管理；在信访信息管理系统内设立调查回报结果件预警栏，对上级交办件、本委要结果件，在调查时限前及时预警，督促查办。对信访件转办、交办，实行签名接信、当面交办、携卷报结。

三是严把信访件“办理关”。及时梳理在办信访件，根据各单位办理情况及时形成信访办理通报，同时认真落实信访件办理首问负责制，用制度确保任务到室、责任到人、落实到位，做到了有访必理、有理必果。

四是严把信访件“审核关”。对重要信访举报件初核结果严格审核，认真落实信访件办理会审机制，切实做到“四个不结”，即问题没有查清不结、材料不规范不结、监督处理不到位不结、没有及时反馈不结，有效地提高了信访件办结水平。

五是严把信访情况分析“研判关”。信访举报信息发挥作用的关键在于研判，从中掌握动态、把握趋势。为此，我们对收到的信访举报信息坚持进行定期研判，并形成书面分析材料，切实提升了信访信息深度应用能力，为领导决策和查办案件提供了充分的依据和线索。