雁塔区地税局为依法维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，为纳税人提供最优质的纳税服务，采取四项措施对履行承诺情况进行监督。       

一是加强税务人员的作风建设和效能管理。不定期对全体干部职工作风效能进行检查监督，及时发现和纠正“庸、懒、散、拖”等问题，营造作风严谨、服务规范、公正文明的税收工作环境；

二是加大执法监察工作力度。坚持每季度开展1次执法检查，由监察室和纳税服务科对各税务所税收票证管理、税收资金安全、落实税收政策、执行法律法规等情况进行全面检查，紧紧抓住税款征收、规范管理、减免税审批、税额核定、领购发票、停复业等重点环节，强化对税收一线执法人员依法行政的制约和监督，有效防控执法风险；

三是建立实行“局长包片、机关包所”监督制度。由区地税局领导亲自带队不定期地对各所监督税源逐一走访，听取纳税企业意见建议，现场解决纳税人的税收困难，完善工作措施，提高服务质量；四是公开投诉渠道，扩大监督途径。设置效能建设意见箱，对外公布投诉电话，明确由监察室和纳税服务科受理并办理纳税人投诉问题，广泛接受群众监督。